Cumhurbaşkanlığı Bağlantı Merkezi’ne (CİMER) vatandaşlar yopun talep gösteriyor.

İsteklerini ve şikayetlerini yazanlar, cürüm örgütlerinin de çökertilmesine katkı sağladı.

2018’den bu yana 35 milyonu aşkın müracaat yapılan ve vatandaşların dilekçe ve bilgi edinme haklarını kullanmak istediklerinde akıllarına birinci gelen CİMER platformu, 2024’te de ağır ilgi gördü.

7 MİLYON 350 BİN CEVAP

Vatandaşların dilekçe ve bilgi edinme haklarının kullanımını kolaylaştırmasının yanı sıra yürütülen siyasetlere ait görüş ve tekliflerini aktardığı ve yeni siyaset tekliflerini de sunabildiği CİMER bugün, millet-devlet irtibatının kalbinin attığı dünyanın en büyük ölçekli kamuoyu irtibat platformu halini aldı.

Toplumda hak arama şuurunun ve bu yolla demokratik kültür düzeyinin artmasına katkıda bulunan CİMER, bu sayede temel bir insan hakkı olan fikir ve söz hürriyetinin güç kazanmasına da değerli katkılar sunmaya devam ediyor.

Cumhurbaşkanlığı İrtibat Başkanlığının uyumunda ilgili kamu kurumlarıyla vatandaşların talep ve şikayetlerini tahlile kavuşturan CİMER’e 2024’te 7 farklı çeşitten 4 milyon 590 bin müracaat yapıldı.

Yapılan her müracaata karşılık verilmesinin zarurî olduğu ve buna nazaran idari ve teknik yapılanmanın oluşturulduğu CİMER’den yıl içinde vatandaşlara 7 milyon 360 bin karşılık gönderildi.

EN ÇOK HANGİ BAHİSTE MÜRACAAT YAPILDI

Başvurunun yapıldığı günden itibaren süreç mühletinin azaltılması ve yanıt kalitesinin artırılması maksadıyla bu yıl hayata geçirilen “İnceleme ve Kontrol Koordinatörlüğü” ünitesi sayesinde müracaatların ortalama süreç müddeti 12 güne kadar düştü.

Başvuruların süreç sürecini daha nitelikli hale getirmek hedefiyle 3 bin 914 kurumun süreç süreçleri incelendi ve bu bağlamda kurumlardan CİMER çalışanı 6 bin 648 şahısla görüşülerek hizmet kalitesinin arttırılmasına yönelik bilgilendirmelerde bulunuldu.

Başvuruların yanlışsız bir biçimde tahlil edilerek karar alıcılara kılavuzluk etmesi hedefiyle, 2024’te 636 bülten ve rapor hazırlanarak yetkili makamlarla paylaşıldı.

Katılımcı idare anlayışının kamuda hakim olmasını sağlamayı amaç olarak belirleyen CİMER’de 2024’te geçen yıla kıyasla “teşekkür, görüş, öneri” üzere iştirakçi idare unsurunu destekleyen müracaatların toplam içindeki oranı yüzde 30 artış gösterdi.

2024’te 867 farklı bahis ortasından birinci sırada, doğum saatini öğrenmek isteyen vatandaşların ağır ilgisi nedeniyle “nüfus işlemleri” konusu yer aldı.

EN ÇOK HANGİ VİLAYETLERDEN MÜRACAAT YAPILDI

CİMER’e başvuranların yüzde 44’ü lisans ve lisansüstü eğitim seviyesine sahip şahıslardan oluşurken 2’nci sırada yüzde 26 ile lise mezunları bulundu. Müracaatların yüzde 55’i erkeklerden yüzde 45’i ise bayanlar tarafından yapılırken, erkekler bayanlara kıyasla müracaatlarında yüzde 15 daha fazla söz kullandı.

CİMER’e gelen müracaatlardan hareketle hazırlanan yayın faaliyetlerinin de arttığı yıl olan 2024’te nüfusuna oranla en çok müracaatlar Malatya, Ankara, İzmir, Muğla, Hatay ve İstanbul’dan gerçekleştirildi.

TALEP VE BEKLENTİLERDEN DERLENEN KİTAPLAR

İletişim Başkanlığınca bakanlıklar, valilikler, lokal idareler ve öbür kamu kurum ve kuruluşları ile uyum sayesinde başarılı bir halde tahlile kavuşturulan talep ve beklentilerin bir kısmından derlenen “CİMER ile Tahlile Kavuşanlar 2” ve “CİMER ile Tahlile Kavuşanlar 3” kitapları hazırlandı.

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın eşi Emine Erdoğan’ın himayelerinde yürütülen “Sıfır Atık Projesi” kapsamında, projeye ait gelen takviye iletileri ile projede istekli olarak misyon almak isteyen vatandaşların müracaatlarından oluşan “CİMER’e Yansımalarıyla Sıfır Atık Projesi” kitabı ile CİMER’in milletlerarası alanda da tanıtımını yapmak ve öteki devletleri dijital dönüşüm sürecinde yenilikçi kamusal iştirak stratejileri geliştirmeye teşvik etmek hedefiyle hazırlanan “21. Yüzyılın Vatandaş Odaklı Yönetim Modeli CİMER” kitabı da yayın hayatına girdi.

SUÇ ÖRGÜTLERİ ÇÖKERTİLDİ

CİMER’in hizmetlerini pahalandıran Cumhurbaşkanlığı İrtibat Lideri Prof. Dr. Fahrettin Altun, CİMER’in Cumhurbaşkanlığı Hükümet Sistemi sonrası kamu idaresinde en öne çıkan halkla bağlar hizmeti olduğunu söz etti.

Altun, vatandaşın CİMER’e duymuş olduğu inancın çok yüksek olduğunu, bu nedenle herkesin gönül rahatlığıyla müracaat yapabildiği bir platform olma özelliğinin toplumun tüm bölümlerince kanıksandığını belirtti.

Kamuoyunda “yenidoğan çetesi”, “Adnan Oktar kabahat örgütü”, toplumsal medya fenomenleri soruşturması, “Fergio House” gibi çok sayıda kabahat oluşumunun çökertilmesi sürecinin CİMER’e gelen şikayetler ile başladığına dikkat çeken Altun, CİMER’in muvaffakiyetinin gerisindeki temel etmenin CİMER’e duyulan itimat olduğunun altını çizdi.

Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın liderliğinde, demokrasi ve hukuk devletinin gelişmesi için çeyrek asırdır yapılan ıslahatların, vatandaşların şuur seviyesinin artmasını sağladığını belirten Altun, Türkiye Yüzyılı’nda CİMER ile hak arama şuuru, demokratik kültür, iştirakçi demokrasi, halka yakın idare anlayışı, kamu hizmetinde eşitlik, kamusal halkla münasebetler, halkın kontrolüne açıklık üzere mevzularda büyük gelişme yaşandığını söz etti.

Türkiye Yüzyılı Bağlantı Modeli vizyonuna uygun olarak CİMER’e 2025’te yapacakları yapay zeka dönüşümüyle birlikte, hizmetin daha nitelikli bir hal alacağını bildiren Altun, gerekli test çalışmalarının yapılmasının akabinde taşınabilir uygulamayı da hayata geçireceklerini kaydetti.