Yanıltıcı tanıtımlara 9 ayda 189 milyon lira ceza
Dijital irtibat yollarını artmasıyla birlikte tüketicileri tuzağına düşüren uygulamalar çeşitlendi.
Ticaret Bakanlığı, tüketicinin reklam ve tanıtım yoluyla yanıltılmasını önlemek için çalışmalarını sürdürüyor.
Bu kapsamda, Reklam Kurulu aldatma, ekonomik çıkarların etkilenmesi, tüketicinin bilgi ve deneyim eksikliğinin istismar edilmesi üzere kusurları inceliyor.
DENETİMLER DEVAM EDİYOR
Denetimler sonucu karşıtlıkların tespit edilmesi halinde, gerekli idari müeyyideler uygulanırken özel indirim günlerine ait olarak da Reklam Kurulu resen incelemeler yürütüyor.
9 AYDA 20 BİN 372 EVRAK İNCELENDİ
Kurul, bu yılın 9 ayında besin, sıhhat, irtibat ve örtülü reklamlar dahil olmak üzere, farklı dallarla ilgili 20 bin 372 belgeyi inceledi. Bu evrakların 19 bin 78’i, mevzuatta yer alan müracaat şartlarına uygun olmama ve müracaatın mevzuat kapsamı olmaması münasebetleriyle incelenmeye dahil edilmedi.
PARA VE ENGELLEME CEZASI VERİLDİ
Gündeme alınan 1.289 belgenin, 1.164’ü ilgili mevzuata karşıt bulunurken 765 belge için durdurma cezası, 17 belge için durdurma cezası ve erişim mahzuru, 4 belge için düzeltme, 301’i için idari para cezası ve durdurma, 14’ü için idari para, durdurma ile erişim manisi getirilmesi, 63 evrakta tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi emeliyle sırf erişim pürüzü önleminin uygulanmasına karar verildi. 125 evrak ise mevzuata ters bulunmadı.
118,7 MİLYON LİRA
Bu kapsamda, ilgililer hakkında 188 milyon 716 bin 434 lira idari para cezası uygulandı.
ABONELİKLER
Dosyaların detayına bakıldığında ise bilhassa son devirde, tüketicilerin ağır talep gösterdikleri elektrikli araçların sürüş menzili bilgileriyle ilgili reklamlar ve kullanıcı sayıları her geçen gün artış gösteren müzik, görüntü, medya içeriği sağlayan platformlarda abonelik sürecinin, tüketiciler açısından anlaşılmasını zorlaştıran “karanlık ticari tasarım” olarak isimlendirilen uygulamalar mercek altına alındı.
“ÖZEL HAC VİZESİ” VE “KURASIZ HAC” TANITIMLARI MERCEK ALTINA ALINDI
Ayrıca, yasa dışı kumar ve bahis tanıtımları, “özel hac vizesi” ve “kurasız hac” üzere aldatıcı vaatlerle, hac ibadetini yerine getirmek isteyen vatandaşları mağdur eden reklamlar üzere çeşitli alanlara yönelik evraklar Heyet gündemine geldi.
TÜKETİCİLERE TAVSİYELER
Öte yandan Bakanlık yetkilileri, mağduriyet yaşamamaları için tüketicilere şu önerilerde bulundu:
1- Buna nazaran, aldatıcı uygulamalara maruz kalınmaması için alışveriş öncesinde arama motorlarını kullanarak, kısa bir ön inceleme yapılması ehemmiyet taşıyor.
2- Satıcı yahut sağlayıcının detaylı bilgilerinin olup olmadığı, hakkındaki şikayetler ve bunlara ait müşteri takviye planları olup olmadığının incelenmesi gerekiyor.
3- Satın alınacak eserin, emsal mecralardan yaklaşık fiyatının araştırılması da öneriliyor.
4- İnternet sitesinin uydurma yahut taklit bir site olması ihtimaline karşı denetimler yapılması, toplumsal medyadaki tanıtım ve ilanlarla ilgili olarak verilen site linklerinin taklit olması ihtimalinin göz önünde bulundurularak, satıcı yahut sağlayıcının kendi sitesinden eser ve fiyatının denetim edilmesi teklifler ortasında yer alıyor.
5- İnternet üzerinden alışverişlerde sitenin SSL sertifikası, 3D güvenlik yahut sanal kartla ödeme üzere ayrıntılara sahip olup olmadığı ve varsa bu cins ödeme metotlarının tercih edilmesi konularına dikkat edilmesi gerekiyor.
6- Ödeme yapmadan evvel tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgilerin, detaylı halde okunması da yaşanabilecek meselelerin önüne geçilmesi bakımından değer taşıyor.
