Yapay zeka destekli alışverişte gizlilik çıkmazı
2025 yılı boyunca perakende ve e-ticaret kesimi, siber hatalıların ağır baskısı altında kaldı.Kaspersky datalarına nazaran kesimdeki kullanıcıların yüzde 14,41’i web tabanlı tehditlerle, yüzde 22,20’si ise aygıt içi ataklarla karşılaştı.
Fidye yazılımları, kesim için en kritik risk ögelerinden biri olmayı sürdürdü. 2025’te perakende ve e-ticaret şirketlerinin yüzde 8,25’i fidye yazılımı kaynaklı olaylar yaşadı.
B2B tarafında ise fidye yazılımı tespitlerinden etkilenen eşsiz kullanıcı sayısı, 2023’e kıyasla yüzde 152 artarak amaçlı hücumlarda keskin bir yükselişe işaret etti.
OLTALAMA TAARRUZLARI E-TİCARETİN PEŞİNİ BIRAKMADI
Oltalama (phishing) atakları, çevrimiçi alışveriş ekosisteminin en yaygın tehdit vektörlerinden biri olmaya devam etti.Kasım 2024 – Ekim 2025 periyodunda Kaspersky eserleri; çevrimiçi mağazalar, ödeme sistemleri ve teslimat hizmetlerini maksat alan yaklaşık 6,7 milyon oltalama teşebbüsünü engelledi.
Bu atakların yüzde 50,58’i direkt çevrimiçi mağazaları maksat alırken,yüzde 27,3’ü ödeme sistemlerine, yüzde 22,12’si ise teslimat şirketlerinin kullanıcılarına yöneldi.
Uzmanlara nazaran kampanya ve indirim periyotları,saldırganların kullanıcı inancını istismar etmesi için öngörülebilir fırsatlar sunuyor.
“GÜVENİLİR” UYGULAMALAR DA RİSK TAŞIYABİLİYOR
2025, resmi uygulama mağazalarından indirilen ve muteber görünen alışveriş ya da yemek siparişi uygulamalarının dahi mutlak güvenlik sağlamadığını gösterdi.Bu uygulamalar üzerinden yayılan bilgi hırsızları (stealer) ve ziyanlı yazılımlar, kullanıcıların ferdî ve finansal datalarını tehlikeye atabiliyor.
SOHBET BOTLARI YENİ STANDART OLABİLİR
2026’da sohbet botlarının eser keşfinde standart bir araç haline gelmesi bekleniyor. Lakin doğal lisanda daha detaylı sorgular, kullanıcı tercihleri ve ferdî bağlamların açığa çıkmasına neden olarak zımnilik risklerini artırıyor.
Sohbet kayıtlarının, ödeme ve süreç dataları kadar hassas hale gelmesi mümkün görülüyor.
Kaspersky Web Bilgi ve Kapalılık Tahlili UzmanıAnna Larkina, bu dönüşümü şöyle pahalandırıyor;
“Arama alışkanlıkları, insanların eserleri nasıl bulduğuyla birlikte değişiyor. 2025’te kolay anahtar söz sorgularından daha sohbet tabanlı ve görsel tekniklere gerçek kademeli bir geçiş gördük. Bu modeller daha geniş kullanıcı girdilerine dayandığı için, kelam konusu dataların dikkatle yönetilmesi kullanıcı itimadını muhafazada kritik olmaya devam edecek.”
YAPAY ZEKA ASİSTANLARI PLATFORM DIŞINA TAŞABİLİR
Yapay zeka dayanaklı alışveriş asistanlarının tarayıcılar,mobil uygulamalar ve üçüncü taraf servislerle entegre olarak perakende platformlarının dışına taşınması bekleniyor.Bu durum, data toplama süreçlerinin daha az görünür hale gelmesine ve kullanıcı davranışlarının detaylı profiller halinde izlenmesine yol açabilir.
GÖRSEL ARAMALAR YENİ TEHDİT ALANI
Görsel tabanlı eser aramalarının yaygınlaşmasıyla kullanıcılar; yüzler, mesken içi ortamlar yahut kargo etiketleri üzere hassas bilgileri içeren fotoğrafları daha sık paylaşacak.
Uzmanlar, bu nedenle bilgi minimizasyonu ve sonlu saklama siyasetlerinin hayati kıymet taşıdığına dikkat çekiyor.
UZMANLARDAN KULLANICILARA VE ŞİRKETLERE GÜVENLİK UYARILARI
Kurumlara ise oltalama ve fidye yazılımları dahil geniş tehdit yelpazesine karşı gerçek vakitli muhafaza ve gelişmiş müdahale tahlilleri kullanmaları tavsiye ediliyor.
Perakende ve e-ticaret dalına ait raporun tamamına şirketin resmi kanalları üzerinden erişilebiliyor.
